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Widerruf - Onlineshop Rücktritt

Als Verbraucher, Konsument, Endkunde steht Ihnen bei Kauf über unseren Onlineshop ein 14 tägiges Rücktrittsrecht zu. Als Verbraucher, Konsument, Endkunde gilt jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die nicht einer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Im Falle eines Rücktritts vom Kauf benötigen wir,

  • Kopie der Rechnung (ev. Markierte widerrufene Positionen)
  • Seriennummer und Warranynummer müssen mit der Rechnung übereinstimmen
  • Das Gerät darf nicht geöffnet oder unsachgemäß angeschlossen worden sein
  • Der Artikel muss komplett, in Originalverpackung, Handbüchern, Zubehör usw zurückgesendet werden.
  • Handelt es sich um 1 Aritkel in einer Onlineshopbestellung mit mehreren Positionen so ist die Rechnung beizulegen, wobie darauf die betreffende Position zu markieren ist.

Bitte den betreffenden Artikel samt Verpackung und einer Kopie der Rechnung zurücksenden. Vermerken Sie die RMA Nummer aussen auf dem Paket der Rücksendung. bzw auf der Rechnungkopie. Unfreie Einsendungen oder ohne RMA Nummer werden nicht angenommen!

Ausgenommen - Erlöschen des Rückstrittsrechtes - Rücktritten nicht möglich wenn:

  • Die gesetzlich vorgeschriebene Rücktrittsfrist von 14 Tagen ist abgelaufen / überschritten. Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag an dem Sie die Ware(n) in Besitz genommen haben, also z.B. erfolgreicher Zustelltag des Paketes.
  • Gebrochenes Garantiesiegel (ggf. Warrantykleber)
  • Wenn Seriennummern nicht mit der Rechnung übereinstimmen oder fehlen / unkenntlich / unlesbar sind.
  • Geräte die geöffnet wurden und bei denen Eingriffe und Veränderungen vorgenommen wurden (z.B. Export Modus, Lötarbeiten, Veränderungen des Serien- bzw Auslieferzustandes
  • Geräte die offensichtlich mechanisch, fahrlässig oder mutwillig beschädigt oder durch falsche Handhabung (z.B. Verpolung usw.) mechanisch oder elektrisch / elektronisch beschädigt oder zerstört wurden.
  • Software, Programmierkits
  • Speziell für Sie angefertigte Artikel, z.B. angefertigte Kabel, Adapter usw.
  • Speziell für Sie georderte Artikel die nicht in unserem Artikelstamm (Online) auswählbar sind
  • Für Sie auf Ihren Wunsch beschaffte Artikel/Produkte anderern Quellen / Händler / Hersteller
  • Wenn Sie per Telefon, Email oder in Schriftform (Brief) sowie zu gewerblichen Zwecken, als Widerverkäufer, oder als Gewerblicher Käufer / Firma bestellt haben. Wenn Sie nicht in der EU Ihren Wohnsitz haben.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Kalendertagen (eintreffend bei uns) ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder uns direkt zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Kalendertagen ab Ihrer Inbesitznahme absenden.

Sie tragen die Kosten der Rücksendung der Waren. Irgendwelche Geltenmachung von Rücksendekosten sind unzulässig. Die Rücksendung muss innerhalb von längestens 14 Tagen nachdem Sie die Produkte in Besitz genommen haben (Unsere Lieferung an Sie übergeben wurde) bei uns eintreffen. Nach Ablauf dieser Frist können und werden wir die Rücksendung nicht mehr annehmen und das Rücktrittsrecht gilt als verfallen. Mit Absenden des Formulars an uns anerkennen Sie diese Bedingungen!

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Es kann sein das unsere Antwort 1 bis 2 Tage dauert.

In dringenden Fällen bitte anrufen +43 664 5171919

Bitte warten Sie mit der Rücksendung bis Sie von uns eine Email mit der RMA Nummer erhalten haben.

Bitte den Artikel samt Verpackung und einer Kopie der Rechnung zurücksenden. Vermerken Sie die RMA Nummer aussen auf dem Paket der Rücksendung. bzw auf der Rechnungkopie. Unfreie Einsendungen oder ohne RMA Nummer werden nicht angenommen! Legen Sie dieses ausgefüllt Formular als Ausgedruck dem Paket bei.

Telefonische Rücktrittsanmeldungen sind ungültig. Ein Widerruf muss zwingend schriflich erfolgen.

Die Refundierung (sofern kein Ausschließungsgrund siehe oben) vorliegt wird der Rechnungsbetrag nach Eintreffen und Prüfung Ihrer Rücksendng innerhalb 5 Werktagen (abgehend von unserem Konto) Ihrer Zahlart (Bankverbindung oder PayPlay) überwiesen.