Allgemeine Geschäftsbedinungen der technic direct edv gmbh - Impressum (Fassung vom 02.01.2022, Ergänzung 01.04.2020 COVID, Anpassung Lieferzeiten/Termine 05.01.2021)
technic direct edv gmbh
Franz-Pischl-Straße 9
A-6410 Telfs
Telefon +43 664 5171919 (SMS Nachrichten, Anonyme Anrufe werden NICHT angenommen)
Telefonisch Montag - Donnerstag von 9:00 bis 12:00 und Freitag von 9:00 bis 11:00 erreichbar
Sie können uns auch gerne eine Email schreiben. Sind Sie Händler, Fachhandel, Club oder Organisation in Österreich bieten wir Ihnen ausserdem eine Partnerschaft als autorisierter Partner an.
Bankverbindung, Raiffeisenbank Westl. Mittelgebirge
IBAN AT22 3633 6000 0232 7153
BIC RZTIAT22336
UID-Nr.: ATU39757205, FN54598t, Steuernummer 0710392, ARA 21976, ERA 51914
Geltungsbereich
Die Geschäftsbedingungen gelten für alle gegenwärtigen und zukünftigen Geschäftsbeziehungen. Abweichende, anderer oder ergänzende Geschäftsbedingungen werden, auch bei Kenntnis derselben, nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der besonderen Vereinbarung oder Geltung wird ausdrücklich von uns schriftlich zugestimmt.
Blog, Anzeigen und Auktionen
Der Bereich Userblog, Blogging, Anzeigen und Auktionen sind ein reine Userbereiche. Für Inhalte und Einhaltung von Copyrightbestimmungen für Texte, Bilder, Markenzeichen usw. ist jeweils der User verantwortlich, und werden eventuelle Ansprüche die gegen uns gerichtet werden an den User weitergegeben.
Geschäfte über den Bereich Anzeigen und Auktionen sind direkte Geschäfte zwischen dem jeweiligen User (Einsteller eines Anzeigen oder Auktion) und dem Interessenten oder Käufer.
Dieser Bereich ist ein Onlineservice der den Usern bereitgestellt wird.
Datenschutz
Die Community von www.technic-hobby.eu ist so eingerichtet das ein Informationsaustausch und Kontakt zwischen den registrierten Teilnehmern hergestellt werden kann. Der Betreiber behält sich stichprobenartige Überprüfungen der Userdaten vor und im Falle falscher Angaben kann der User gelöscht werden. Für die Inhalte und Daten die der User hier auf der Community einstellt ist dieser selbst verantwortlich. Es besteht seitens des Users kein Anspruch darauf, das von ihm eingestellte Beiträge auch veröffentlicht werden. Es obliegt dem Betreiber Beiträge allgemein freizugeben oder zu löschen.
Unser besonderes Anliegen ist uns die Sicherheit und vor allem auch Kindersicherheit dieser Plattform. Wir unternehmen alles zum Schutz unserer Kinder. Daher werden User die falsche oder offensichtlich irreführende Angaben machen zur Richtigstellung aufgefordert, erfolgt diese Korrektur seitens des Users nicht so wird Email, IP und Zugang für diesen User gesperrt. Jeder User hat die Möglichkeit eine Sperre eines Users bei Fehlverhalten duch einen Moderator zu veranlassen.
Privatspähre und Datenaustausch zwischen Usern ist mit dem Private Messaging möglich, wobei das Postgeheimnis dabei gewahrt ist. Niemand kann Einsicht nehmen, dies gilt auch für Emails zwischen Usern. Welche Daten ein User (z.B. Strasse, Geburtsdatum usw.) öffentlich sichtbar machen möchte wird bereits bei der Anmeldung abgefragt. So sichern wir die uneingeschränkte Privatsphäre unserer User.
GARANTIE: Es werden von uns keine Userdaten verkauft, für Werbung Anderen bereitgestellt oder an Dritte weitergegeben!
Löschung von Daten ist bei uns eine tatsächliche Löschung, es wird rückstandslos alles entfernt was mit dem User der sich selbst löschen möchte zu tun hat. Dadurch ist aber auch ein Wiederherstellen eines Accounts nicht möglich!
Angebot und Bestellung
Das Angebot von technic direct gmbh dient der Information und ist lediglich ein Bestellsystem, es stellt kein Festpreisangebot im rechtlichen Sinne dar. Der Inhalt ist ausschließlich für den Endkunden bestimmt. Mit einer Bestellung bestätigt der Käufer/Besteller die Verwendung und Nutzung der Ware im privaten Bereich. Gewerbliche Kunden können per Email mit uns Kontakt aufnehmen.
Die Angebote von technic direct gmbh sind grundsätzlich unverbindlich. Technische Änderungen sowie Änderungen in Form, Farbe und/oder Gewicht, sowie eventuelle Preisänderungen bleiben im Rahmen des Zumutbaren vorbehalten. Bestellte und gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung aller Forderungen aus einer laufenden Geschäftsbeziehung das Eigentum von technic direct gmbh. Erfüllungsort und Gerichtsstand ist der Sitz des Unternehmens.
Irrtum und/oder Änderungen bei Artikelbeschreibungen, Preisangaben., Lieferverfügbarkeit vorbehalten. Aufgrund äusserer Umstände kann es zu Schwankungen bie den angeführten Preise kommen. Es gilt daher immer der, auf der Ihnen zugesendeten Auftragsbestätigung genannte Preis für Produkte und Dienstleistungen.
Allgemeine Geschäftsbedinunggen und/oder Einkaufsbedingungen des Bestellers / Auftraggebers werden nicht Vertragsbestandteil.
Preise
Alle angegebenen Preise sind Bruttopreise inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer zuzüglich Versandkosten. Sofern nicht anders erwähnt, beziehen sich die Preise auf die jeweils abgebildeten Artikel gemäß Beschreibung, jedoch nicht auf Zubehör. Es gelten die jeweils bei Bestellung tagesaktuellen Preise gemäß des Onlineshops bzw ist nur der Preis gültig der auf der Ihnen zugesandten Auftragsbestätigung (PDF per Email) genannt wird. Für Druck- und/oder Tippfehler bei den Preisangaben übernehmen wir keine Haftung.
Aufgrund der aktuellen Situation, unterbrochene Lieferketten, gestiegene Zuliefer- und Versandkosten, sowie derzeit nicht fix kalkulierbarer Lieferspesen erhalten Sie VOR der Auslieferung eine Auftragsbestätigung mit den aktuellen Kosten bzw Preisen an die wir uns 5 Tage gebunden halten. Bitte warten Sie nach einer Bestellung ab bis Sie diese Auftragsbestätigung per Email erhalten und zahlen Sie nur den in der Email / AB ausgewiesenen Betrag ein.
Wir behalten uns vor, Preise (notfalls auch täglich) anzupassen. Internetpreise beinhalten für Lieferungen in die EU (nur mit UID Nummer und im B2B Geschäft), die zum Bestellzeitpunkt in Österreich gültige Mehrwertsteuer.
Die Zahlung kann ausschließlich per Vorkasse (Überweisung) sowie für Stammkunden, Clubs und Händler auf Lieferschein und Rechnung (nur mit SEPA Einzug) erfolgen. Es besteht auch die Möglichkeit per Lastschrift, sofern der Kunde (gewerbluche Kunden immer) dies wünschen. Als Erstkunde zahlen Sie per Vorauszahlung (Überweisung). Werden Artikel extra auf Kundenwunsch bei unseren Lieferanten geordert, so sind die betreffenden Artikel von Rücknahme und/oder Austausch ausgenommen. Alle Artikel und Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum von technic direct gmbh.
Irrtum und/oder Änderungen bei Preisangaben., Lieferverfügbarkeit vorbehalten.
Zahlungsart
Österreich Erstlieferung erfolgt grundsätzlich erst nach Zahlung per Vorkasse (Überweisung)
Nachnahme - Nachnahme ist leider nicht möglich.
Vorauszahlung - Vorkasse ist immer dann erforderlich wenn Sie Erstbesteller/Erstkunde sind. Der Versand der Ware erfolgt nach Zahlungseingang. Bei Teillieferungen verrechnen wir nur die aktuell sofort verfügbaren Artikel und je Lieferung die Versandkosten.
Lieferungen können zusammengefasst werden wenn der Unterschied an Tagen nicht mehr als 5 Arbeitstage beträgt.
Rechnung - ist nur auf gesonderte Vereinbarung und ausschließlich bei Behörden oder Einrichtungen der öffentlich Hand möglich. Zahlung müssen dennoch innerhalb von 10 Tagen nach Übergabe der Lieferung an den Besteller erfolgen.
Mahnkosten und Spesen sowie eine Bankübliche Verzinsung (Überzugszinsen) erfolgt wenn eine Rechnung nicht innerhalb von 10 Arbeitstagen überwiesen wird.
Bankeinzug - ist nur möglich bei Stammkunden, Clubs, Vereinen (Händlern) aus Österreich. Angabe bereits bei Bestellung. Ihr Konto wird 3 bis 5 Arbeitstage nach Rechnungslegung belastet. Sie erteilen uns die Genehmigung den Rechnungsbetrag von Ihrem Bankkonto einzuziehen. Die Genehmigung gilt auch für zukünftige Rechnungen, ist aber jederzeit widerrufbar. Bitte tragen Sie Ihre Bankverbindung (Kontonummer, Bankleitzahl) auf dem Bestellschein oder dem Bankeinzugsformular ein und senden Sie uns diese unterschrieben zu oder nutzen Sie das Formular auf unserer Web-Site. Bankeinzugsformular „Österreich" downloaden Für die Möglichkeit des Bankeinzugs wenden Sie sich bitte an unsere Buchhaltung / Fakturierung.
Aufgrund der hohen zusätzlichen Kosten, und da diese Wertschöpfung der Unternehmen wie PayPal, Klarna usw ins Ausland gehen haben wir uns entschlossen die Zahlungsweise PayPal, Kreditkarten, Klarna usw nicht mehr anzubieten.
EU Staaten
Bezahlung in allen anderen EU Ländern ist nur per Vorauszahlung (Banküberweisung) möglich. Grundsätzlich liefern wir ausschließlich an Unternehmen mit gültiger UID Nummer. Wir liefern jedoch keine Artikel der Firmen: Midland, Alan, Albrecht, PNI, President, Komunica ausserhalb Österreichs.
Drittstaaten werden von uns grundsätzlich nicht beliefert, ebenso sind einige Staaten aufgrund der gesetzlichen Bestimmungen ausgenommen.
Lieferung
Wir liefern per österreichischer Post - innerhalb weniger Tage. Sind Artikel nicht in Österreich lagernd oder werden extra für Sie bestellt tragen Sie die Beschaffungskosten, Liefer und Abfertigungsspesen (zb Zollgebühren, Handling usw.)
Wir liefern schnellstmöglich aus, sofern nicht andere Informationen beim Artikel angegeben sind. Beachten Sie dabei aber, das Wochenenden, Feiertage usw. die Lieferzeiten beeinflussen. Bitte überweisen Sie den Kaufbetrag immer erst nach Erhalt der Auftragsbestätigung! In der Auftragsbestätigung ist immer den letztgültigen und günstigste Preis berücksichtigt und wir geben in der Auftragsbestätigung auch an wann Sie Ihre Bestellung erhalten!
Lieferung nach Verfügbarkeit bedeutet Sie erhalten von uns eine Auftragsbestätigung in der wir den voraussichtliche Liefertermin bekanntgeben. Aufgrund der aktuellen Situation und der teilweise unterbrochenen Lieferketten versuchen wir unser Bestes hier möglichst genaue Aukünfte zu geben, weisen aber darauf hin das Zulieferung der Hersteller, Zustellung an Sie von den Paketdiensten, eventuell auch Zoll usw abhängig ist. Im Zweifel rufen Sie und an oder wir melden uns telefonisch zur Abklärung, bitte geben Sie daher immer bei Bestellungen Ihre Telefonnummer an unter der wir Sie erreichen können.
Das Online Bestellsystem ermöglicht es auch Bestellungen aufzugeben wenn der betreffende Artikel gerade nicht auf Lager ist. Da auch wir von Lieferanten (auch Übersee) abhängig sind legen wir viel Wert auf persönliche Betreuung. Bitte geben Sie eine Telefonnummer an unter der wir Sie erreichen können. Sollte ein Artikel nicht lagernd sein so erhalten Sie umgehend von uns eine Email oder einen Anruf um den Einzelfall direkt und schnell zu klären.
Unsere Empfehlung: Geben Sie unbedingt Ihre Telefonnummer an So können wir abklären ob die gewünschten Artikel auch verfügbar sind und Sie erhalten eine PDF Auftragsbestätigung mit den Positionen zur Kontrolle. Sie zahlen erst wenn wir auch liefern können! In der aktuellen Situation aufgrund unterbrochener Lieferketten ist das unsere Empfehlung an Sie!
Bei einigen Artikel (Paketen über 40cm Länge) fallen Zusatzgebühren an. Fällt ein Sperrgutzuschlag an wird dieser auf der Auftragsbestätigung/Rechnung ausgewiesen! Dieser richtet sich nach der Länge/Größe (ab mehr als 40cm Länge) und gilt zum Beispiel beim Versand von Antennen. Bei Lieferumfang bzw. Wichtiger Hinweis wird bei dem betreffenden Artikel darauf extra hingewiesen. Paketdienste nehmen Lieferung von Pakete über 180cm nicht an, sodass wir hier im Einzelfall beu UPS, FeDex, TNT oder einer Spedition anfragen müssen.
Irrtum und/oder Änderungen bei Preisangaben., Lieferverfügbarkeit vorbehalten.
Erklärung zu den Angaben zur Lieferzeit
Ihr Paket, Ihre Bestellung wird in der angegebenen Zeit abgefertigt, verpackt usw. Dazu muss aber die Laufzeit von Post, DHL, UPS usw hinzugerechnet werden. Darauf haben wir auch keinen Einfluß! In Österreich per Post wird die Laufzeit in der Regel 2 bis 3 Tage sein, bei DHL Paketen etwa 3 bis 5 Tage. Allerdings kommt es aufgrund der aktuellen Situation oftmals bei DHL zu längeren Laufzeiten. Für Sperrgutsendungen müssen Sie generell mit zusätzliche 3 bis 5 Tagen rechnen bis Sie Ihre Lieferung in Empfang nehmen können. Aufgrund der aktuellen Situation (Unterbrochene Lieferketten usw.) ist mit zusätzlichen Verzögerung zu rechnen - darauf haben wir aber leider keine Einfluß!
Auf Wunsch (bitte bei Ihrer Bestellung im Notizfeld angeben) können wir auch per UPS oder Fedex, TNT zustellen lassen. Die Mehrkosten dafür müssen wir aber für jede Lieferung erst abklären und Ihrer Auftragssumme hinzurechnen.
Deutschland und alle weiteren EU Staaten: Elektronische Geräte, Funkgeräte versenden wir nicht nach Deutschland oder in andere EU Staaten ausser im B2B Verkehr (also nur mit gültiger UID Nummer an Firmen).
Möchten Sie aus anderen EU Staaten bestellen, so wenden Sie sich bitte an unsere Partner Bensons Funktechnik, Neuer Funk.
Versandkosten
Österreich Wir berechnen für alle Sendungen eine Mindestportopauschale von € 7,90 inkl. MWSt ansonst werden die POST Gebühren und Kosten verrechnet, zuzüglich eines prozentualen Wertes für Verpackungs/Versicherung. Bei geringen Bestellmengen wird zudem ein Mindermengezuschlag (gestaffelt) in Anrechnung gebracht.
Für Pakete die länger als 100cm sind verrechnen wir zuzügl. zu den üblichen Verpackungs/Füllmaterial/Versandkosten der österr. Post. Pakete bis maximal 180cm Länge. Pakete mit einer Länge von mehr als 180cm versenden wir nur per TNT, Fedex, UPS oder per Spedition! Dazu ist eine extra Anfrage und Kalkulation nötig.
Deutschland und alle weiteren EU Staaten: Elektronische Geräte, Funkgeräte versenden wir nicht nach Deutschland oder in andere EU Staaten ausser im B2B Verkehr (also nur mit gültiger UID Nummer an Firmen).
Möchten Sie aus Deutschland oder der Schweiz bestellen, so geben wir Ihre Bestellung an unserern Partner ( Neuer Funk, weiter. Sie erhalten dann Ihr Paket von Neuner Funktechnik, Egolsheim und es fallen keine Kosten unsererseits an.
Produktbeschaffenheit
Als Beschaffenheit der Ware gilt grundsätzlich nur die Produktbeschreibung des Herstellers als vereinbart. Der Lieferumfang erfolgt gemäß unserer Beschreibung. Öffentliche Äußerungen, Anpreisungen oder Werbung des Herstellers stellen daneben keine vertragsgemäße Beschaffenheit der Ware dar.
Irrtum und/oder Änderungen bei Artikelbeschreibungen, Preisangaben., Lieferverfügbarkeit vorbehalten.
Gewährleistung
Auf alle Artikel gewährt Ihnen technic direct gmbh die gesetzliche Gewährleistung auf alle Material- und Verarbeitungsfehler. Darüberhinausgehende Garantien oder Gewährleistungen werden nicht gewährt.
Sollten gelieferte Artikel offensichtliche Material- oder Herstellungsfehler aufweisen, so reklamieren Sie bitte solche Fehler sofort schriftlich gegenüber uns. Die Gewährleistung erstreckt sich dabei ausschließlich auf die Produkte, nicht auf Folgeschäden, Verlust oder mutwillige Beschädigung und unsachgemäße Behandlung. Für Mängel der Ware selbst leistet technic direct gmbh bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen zunächst nach eigener Wahl Nachbesserung oder Ersatzlieferung. Garantien im Rechtssinne erhält der Besteller durch uns nicht. Herstellergarantien bleiben hiervon unberührt. Forderungen aus dem Produkthaftungsgesetz werden durch beide Teile bei Bestellung im Online Shop, Telefonischer oder schriftlicher Bestellung als nicht zulässig vereinbart. Unverlangte Rücksendungen, bzw Rücksendungen ohne RMA Nummer (durch uns vergeben) werden nicht von uns angenommen! Benutzen Sie bitte das Reparatur/Garantieformular und lesen Sie die Hinweise sorgfältig durch um Irrtümern und Missverständnisse auszuschließen und unnötigen Kosten zu vermeiden.
Transportschäden reklamieren Sie bitte sofort gegenüber Mitarbeitern des Zustellers, der die Artikel anliefert.
Rücksendungen - Rückgabe
Sie können die erhaltene Ware innerhalb von zwei Wochen (14 Kalendertage) ohne Angaben von Gründen zurücksenden. Die Kosten für eine Rücksendung tragen Sie. Wir möchten Sie bitten, Ihre Bestellung sorgsam auszuwählen, denn Retouren bedeuten hohe Kosten für beide Beteiligten. Wenn Sie eine Retoursendung vorhaben, schreiben Sie uns eine Email oder rufen Sie uns direkt an Rücksendeadresse für alle Kunden ist unsere Firmenanschrift in Österreich.
Auf alle zum vollen Verkaufspreis angebotenen Produkte gewährt technic direct edv gmbh uneingeschränkt 14 Tage (= Kalendertage) Rückgaberecht. Sollten Sie mit einem Artikel nicht zufrieden sein, können Sie den Umtausch oder die Rücknahme mit Gutschrift/Rückerstattung veranlassen. Bitte vermerken Sie deutlich sichtbar die von uns vergebene Rücksendenummer auf dem Paket!
Wichtig: Artikel müssen in der Originalverpackung, unbenutzt und ohne Beschädigungen oder Gebrauchsspuren an uns zurückgehen. Bitte bewahren Sie die Verpackung bitte bis zur endgültigen Kaufentscheidung auf. Im Falle der Verschlechterung des Artikels oder deren Verpackung aufgrund Benutzung oder Beschädigung behält sich die technic direct gmbh die Geltendmachung von Wertersatz vor. Für Rücksendungen benutzen Sie bitte das Widerrufformular! Bitte lesen Sie die Hinweise sorgfältig durch um Irrtümmern und Missverständnissen vorzubeugen.
Bitte beachten: Das Rückgaberecht gilt nicht, wenn für Artikel Preisnachlässe gewährt wurden, Angebotsartikel mit reduziertem Preis und für auf Kundenwunsch bestellte Artikel. Reduzierte Ware ist von Umtausch oder Rückgabe ausgeschlossen. Dies gilt insbesondere für bereits geöffnete Verpackungen von eingeschweißten Artikeln, Software oder für Batterien und Akkus.
Verbesserungen und Änderungen
technic direct gmbh behält sich das Recht vor, Produktveränderungen, die aus unserer Sicht oder aus Sicht der Hersteller einer Qualitätsverbesserung dienen, auch ohne Vorankündigung durchzuführen. Die angegebenen Abgabepreise gelten bis auf Widerruf. Irrtum und Tippfehler bei Produktbeschreibung und Preisen behalten wir uns ausdrücklich vor.
Urheberrecht
Das technic direct gmbh-Angebot unterliegt dem Urheberrecht von technic direct gmbh (bzw technic direct edv gmbh). technic direct gmbh behält sich das Eigentums- und Urheberrecht an den Angeboten ausdrücklich vor. Verlinkung oder Benutzung für eigene Zwecke ist nur mit der vorherigen schriftlichen Einwilligung von technic direct gmbh bzw durch die technic direct edv gmbh zulässig.
DSGVO Widerspruchsrecht
technic direct gmbh weist darauf hin, dass Ihre personenbezogenen Daten zur Vertragsabwicklung und Pflege laufender Geschäftsbeziehungen im Rahmen des Datenschutzgesetzes verwendet werden. Wenn Sie mit der Speicherung Ihrer Daten nicht einverstanden sind oder an weiteren Produkt- und Neuheiteninformationen durch technic direct gmbh nicht interessiert sein sollten, wenden Sie sich bitte telefonisch oder schriftlich/per Email an uns: technic direct edv gmbh, Franz Pischl Strasse 9, A-6410 Telfs, technic direct eddv gmbh / technic direct gmbh wird schnellstmöglich und exakt die angegebenen Adressdaten löschen bzw sperren. Wir behalten in diesem Falle aber vor , die für die gesetzlichen Vorschriften notwendigen Daten (Aufbewahrungspflichten der Unterlagen für das Finanzamt usw) weiterhin in unserer Buchhaltung und unseren Lieferunterlagen zu archivieren.
Zahlungsverzug
Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt, Mahnspesen sowie Verzugszinsen zu verrechnen. Ab der 2. Mahnung entstehen erhebliche Kosten für den Nichtzahler. Erfolgt keine Zahlung wird ein Inkassoinstitut mit der Forderungseinziehung beauftragt. Der Vertragspartner ist verpflichtet für den Fall des Verzuges, die technic direct gmbh entstehenden Mahn- und Inkassospesen zuzüglich Verzugszinsen zu ersetzen.
Die Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Firma technic direct gmbh (bzw technic direct edv gmbh).
Gerichtsstand
Erfüllungsort und Gerichtsstand ist der Sitz des Unternehmens.
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